网易七鱼电脑版
- 版本：v1.3.0
- 类别：网络聊天
- 大小：40.7MB
- 时间：2020-05-25
软件介绍
网易七鱼电脑版是针对企业和客户关系设计的一款在线客服系统。通过网易七鱼电脑版，不管是作为客户，还是作为企业方的你，都能与另一方实现有效的沟通。这款软件拥有多种沟通方式，让用户用起来选择更多，也更方便。而且，它将为客户以报表的形式显示企业方的各种情况，让你提升满意度，同时也为企业方全方位展示客户的信息，让你更懂客户的需求，做出更专业的服务。总之，这是一款功能非常强大的沟通软件。
网易七鱼电脑版软件亮点：
1. 一图胜千言，多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。
2. 数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。
3. 多种方式展示客户信息，让服务更懂客户，更加专业更加完善。
网易七鱼电脑版功能介绍：
【在线实时沟通】实时交流，更快响应客户请求。
【离线留言】客服不在线，客户可留言反馈。
【客户发起咨询】丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适。
【客服主动服务】客服主动发起会话请求，掌握主动权。
网易七鱼电脑版软件特性：
1. 多渠道接入：与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2. 丰富沟通方式：无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3. 智能机器人：通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
4. 客户信息无缝对接：多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。
5. 工单系统：网易七鱼电脑版支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
6. 数据报表与分析：超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
网易七鱼电脑版软件测评：
这是一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件。它的功能非常强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，设计得很人性化。
这款软件致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。
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